Imagina una estudiant d’infermeria de vint anys. El seu mòbil és la seva agenda, la seva biblioteca, el seu banc i el grup d’amigues. Però quan arriba la formació obligatòria, li demanen que s’assegui davant d’un PC, obri un portal i avanci diapositives durant hores. Quants anys separen allò que viu del que li oferim?
El canal no és un capritx
En un estudi amb estudiants d’infermeria d’una universitat espanyola, les 24 persones participants van explicar que ja utilitzen el mòbil per consultar medicaments, calcular dosis i veure vídeos de procediments. En la nostra professió, el mòbil ja és una eina d’estudi i de treball. Si aprenen i cuiden amb ell a la butxaca, què diem d’una formació que continua pensada per a un escriptori?
No parlem de moda, parlem d’atenció. L’atenció no s’exigeix: es guanya anant on estan les persones. I les noves generacions estan al mòbil.
Una consulta a la butxaca
Entrena-T és una aplicació que entrena l’entrevista motivacional, l’estil de conversa de Miller i Rollnick per acompanyar un pacient ambivalent sense empènyer-lo. Això no s’aprèn llegint: s’aprèn conversant. Per això l’app ofereix set unitats amb lliçons breus, un «mite o realitat», un qüestionari i una pràctica de cinc torns amb un pacient simulat per IA: Manuel, conductor d’autobús de 52 anys que deixa de fumar «quan vulgui»; Javier; o Iker, a qui la seva mare l’ha obligat a venir. Al final, una consulta de 24 torns amb informe i transcripció comentada.
Equivocar-se sense fer mal
En una de les sessions de prova, la conversa va començar malament: bromes, provocacions, un pacient que esquivava. Va canviar quan qui practicava va deixar d’empènyer i va preguntar a Manuel què l’il·lusionava de ser avi. Després de l’humor, ell va respondre: «No et creguis que sóc de pedra».
És justament el que ensenya la primera unitat. Corregir, advertir i discutir obliga el pacient a defensar el seu «no»; escoltar li deixa pronunciar el seu «sí». Quantes vegades hem vist aquest tipus d’intervencions davant dels nostres ulls?
Allò que sabem i allò que no
Una revisió d’abast sobre microaprenentatge en professions sanitàries va reunir 17 estudis amb 2.228 participants: 14 van mesurar l’aprenentatge i els resultats van ser favorables en coneixement i confiança. Cap no va mesurar l’efecte en els pacients, i els autors assenyalen problemes d’accés desigual a la tecnologia.
Per això Entrena-T no pretén substituir la formació presencial ni la supervisió clínica. Pretén que la formació vagi al professional i no el professional a la formació. L’evidència ens convida a ser ambiciosos, però sense perdre el rigor metodològic.
Preguntes freqüents
- Es pot fer formació continuada sanitària des del mòbil? Sí. Les lliçons breus, els qüestionaris i les pràctiques conversacionals funcionen bé al mòbil, i és el dispositiu que els professionals joves ja utilitzen per estudiar i treballar.
- Què és l’entrevista motivacional? És un estil de conversa col·laboratiu, descrit per Miller i Rollnick, que ajuda el pacient a trobar les seves pròpies raons per canviar, sense empènyer-lo.
- Què és Entrena-T? Una app que entrena l’entrevista motivacional amb pacients simulats per IA, en unitats breus amb lliçons, mite o realitat, qüestionari i pràctica.
La pregunta que queda
Demà entrarà en les nostres organitzacions algú de vint anys. Els parlarem en el seu idioma o esperarem que aprengui el nostre? I si la millor formació continuada fos la que cap a la butxaca i s’assembla més a una conversa que a una presentació?
Comunicar importa!!!
Iván Tinoco Calero - Infermer Especialista en Salut Mental
Fonts
• Microaprenentatge en l’educació de professions sanitàries: revisió d’abast
